Der HVV in Hamburg hat sich wieder etwas Neues einfallen lassen um den Service noch weiter zu verschlechtern. Seit dem 5.3.2012 gilt in allen Bussen (ausgenommen Linie 4,5 und 6), dass man Vorne einsteigen muss. Laut Informationsblatt vom HVV hat das natürlich nur Vorteile. Weniger Schwarzfahren, geregelter Fahrgastfluss, mehr Sicherheit und saubere Busse werden hier angegeben.
Ob das Schwarzfahren wirklich reduziert wird, darf dabei sicherlich bezweifelt werden. In meinen Fällen wurden die Karten häufig gar nicht kontrolliert und wenn der Busfahrer doch einmal hochschaute, dann reichte auch ein einfaches bedrucktes kleines Papier wie eine rote Videothekenkarte. Der Fahrgastfluss wird zudem überhaupt nicht besser geregelt. Wie im Flugzeug schnappen sich natürlich die meisten Leute die vorderen Sitzplätze, so dass man erstmal warten muss, bis sich die ersten Gäste gesetzt haben. Ob die Sicherheit wirklich verbessert wird, ist natürlich ebenfalls fraglich. Nur weil die „prügelnden Jugendlichen“ jetzt am Busfahrer vorbeilaufen müssen, ist mit Sicherheit keine wirkliche Verbesserung der Sicherheit. Gleiches gilt natürlich für Leute die ihren Müll nicht mitnehmen oder die Busse anderweitig verschmutzen. Dafür müssen nun Frauen mit Kinderwagen und gültiger Fahrkarte, die natürlich weiterhin auch hinten einsteigen müssen, ihre Fahrkarte beim Busfahrer vorzeigen. Zumindest baten bei mir in 2 Busfahrten der letzten Woche die Busfahrer die Frauen zum Vorzeigen der Fahrkarte per Durchsage nach Vorne und mussten ihre schreienden Kinder unbeaufsichtigt zurücklassen. Ob das auch für Rollstuhlfahrer gilt, konnte ich in der letzten Woche glücklicherweise nicht live erleben.
Der öffentliche Personennahverkehr ist in vielen Bereichen Deutschlands nicht für die Pünktlichkeit bekannt. Berlin scheint es aktuell ganz heftig getroffen zu haben. In Hamburg halten sich die Verspätungen zwar noch in Grenzen, trotzdem stand ich in den letzten Jahren schon häufiger am Bahnhof und musste auch gerne mal 30 Minuten auf eine S-Bahn warten, die alle 10 Minuten fahren sollte. Erst gestern ist wieder ein Zug liegen geblieben und die S-Bahnen zwischen Altona und Wedel fuhren extrem unregelmässig. Praktisch zeitgleich hat der HVV nun die sogenannte HVV-Garantie eingeführt, bei der Fahrgäste, mit mehr als 20 Minuten Verspätung, 50% des Fahrpreises zurückerstattet bekommen können.