Qype
Der Branchen- und Bewertungsdienst Qype nimmt bei Google eine besondere Stellung in Deutschland ein. Von hier nimmt Google nicht nur die Adressen, sondern auch Bilder und Bewertungen. Diese Funktion bieten zwar auch andere Dienste, aber Qype hat den großen Vorteil, dass hier wirklich viele User auch Bewertungen und Kommentare abgeben. Diese Bewertungen zeigt Google häufig schon in der Vorschau – spätestens aber im Detaileintrag selber an. So sollte man hier auch im Dialog mit den Usern bleiben und ggf. bei schlechten Bewertungen mit Freundlichkeit und Verständnis reagieren. Anwälte und andere rechtliche Schritte sollte man hier lieber nicht einschalten – es sei denn, man ist ggf. an schlechter Presse interessiert.

Leider gilt für Qype das gleiche wie für die restlichen Branchenbüchern. Wenn man einen Premiumeintrag für gut 50€ im Monat pro Niederlassung hat, kann man die Daten per Excel Datei an Qype geben, mit dem Basiseintrag muss man dieses selbst erledigen. Ich hatte darauf einige Gespräche mit Qype und aktuell wird die API um enrsprechende Funktionen erweitert. Damit wäre dann ein autoamtischer Abgleich mit PHP oder anderen Sprachen möglich.

Bilder und Videos zu den Einträgen in Google Maps.
Quellen von Bildern sind für Google: Panoramio, Qype und diversen Reiseseiten wir Holidaycheck, cityguide und Trivago. Das variert natürlich alles von Land zu Land, bzw. auch von Bundesland zu Bundesland. Videos werden aktuell hauptsächlich von Youtube eingebunden. Hier sollte man aus meiner Erfahrung auch in möglichst vielen unterschiedlichen Verzeichnissen stehen.

Fazit
Gerade kleine Unternehmen mit wenig Standorten können über die lokalen Suchergebnisse guten Traffic bekommen, ohne extrem viel Aufwand zu betreiben. Jedoch merkt man auch hier, dass der Markt langsam aufwacht und das Erreichen guter Positionen immer schwieriger wird.
Ich hoffe ich konnte in dieser Serie einige Tipps geben und freue mich natürlich immer über Anregungen und Kommentare.

Alle Teile dieser Serie:
Teil 1: Standorte in den Suchergebnissen
Teil 2: Optimierung der Suchergebnisse
Teil 3: Branchenbücher

Möglichst nah am Zentrum.
Ein weiteres Kriterium bei der Auswahl der angezeigten Unternehmen ist zudem die Nähe zum Ortskern. Google scheint Firmen in der Nähe des Stadtkerns zu bevorzugen. Ob sich ein entsprechender Umzug nur für die Anzeige in den Suchergebnissen lohnt, sollte aber jeder Firmeninhaber selber entscheiden.

Das Keyword im Firmennamen
Auch zeigt Google bevorzugt Firmen an, die das Keyword im Firmennamen haben. Bei Computer Hamburg wäre also die Firma „Computer Verkauf Hamburg GmbH“ klar im Vorteil.

Einträge in den Branchenverzeichnissen
Wie bei der generellen Suchmaschinen-Optimierung von Webseiten gilt auch bei den Einträgen in Google Maps, dass es möglichst viele Links – hier eher Einträge – geben sollte. Deshalb sollte die eigene Firma in möglichst vielen Brachenverzeichnissen eintragen sein. Die Adressangaben in diesen Einträgen sollte mit denen bei Google Maps übereinstimmen und am besten auch die gleiche Webseite angegeben sein. Dabei sollte man mindestens die folgenden Dienste berücksichtigen: Qype.com, 11880.com, gelbeseiten.de, das Örtliche.de und meinestadt.de.
Kleiner Hinweis: Der dritte Teil dieser Reihe wird hierbei noch genauer auf die Branchenverzeichnisse eingehen.

Bewertungen auf Seiten wie Qype
Zur Bewertung von Standorten zieht Google zudem auch die Anzahl an Bewertungen auf diversen Bewertungsplattformen hinzu. Diese werden in den Firmeneinträgen auch angezeigt. Auch wenn Google aktuell nur die Anzahl und nicht das Urteil der Bewertungen auswertet, so sollten die Bewertungen natürlich zumeist positiver Natur sein.
Vermutlich wird Google in einiger Zeit auch die Qualität der Bewertungen berücksichtigen. Das sollte hier aber zweitrangig sein, denn wenn die Kunden ein Unternehmen schlecht bewerten, gibt es ganz andere Baustellen, als eine gute Positionierung bei Suchmaschinen wie Google.

OnPage Optimierung der Webseite
Auch ein wichtiger Punkt ist die eigene Webseite. Kann Google diese problemlos durchsuchen? Sind die entsprechende Suchwörter auch auf der Webseite hinterlegt? Gerade bei mehreren Standorten sollte zudem jeder Standort eine eigene Unterseite haben, die auch gut von den anderen Seiten der Internetpräsenz verlinkt ist. Positive Erfahrungen habe ich zudem mit der Verwendung des MicroDot-Formates für Adressen gemacht.

Weitere Faktoren
Google wird in die Bewertung auch noch weitere Faktoren einfliessen lassen, die hier nicht erwähnt sind und die auch noch nicht bekannt sind. Hat die Firma einen RSS-Feed, kommen Newsletter der Firmen bei Google Mail an? Das könnte alles mit einbezogen werden – muss es aber nicht. Wie bei Google generell üblich, ist die Berechnungsgrundlage ein gut gehütetes Firmengeheimnis und man kann nur anhand von Erfahrungswerten auf die wichtigen Faktoren schließen.

Alle Teile dieser Serie:
Teil 1: Standorte in den Suchergebnissen
Teil 2: Optimierung der Suchergebnisse
Teil 3: Branchenbücher

Viele Firmen verschenken dieses Potential, da sie sich kaum oder gar nicht um die Optimierung dieser Einträge kümmern. Doch wie wichtig diese Möglichkeit ist, bestätigte Marissa Mayer von Google im September 2009 mit der Feststellung, dass ein Amerikaner 70% des frei verfügbaren Einkommens innerhalb von 5 Meilen um seinen Wohnort herum ausgibt. Ich selber vermute, dass dies für Deutschland sogar noch höher sein wird.

Leider kann man Google auch hierbei als Datenkrake bezeichnen, denn Google sucht sich die Niederlassungen in diverse Branchenbücher und Bewertungsplattformen zusammen und zeigt diese Informationen an. So passiert es schnell, dass man nach einem Umzug oder einer Umbenennung einer Firma mit mehr als einem Eintrag versehen ist. Wenn man dabei nur eine Niederlassung hat, ist das Problem recht schnell gelöst, kompliziert wird es garantiert bei mehreren hundert Niederlassungen. Zusätzlich zu Adressen und Bildern findet Google auch Bewertungen auf diversen Portalen wie Qype. Diese zeigt Google freundlicherweise gleich mit an, so dass Suchende von den Bewertungen in den Portalen beeinflusst werden. Hier zahlt sich guter Service und Freundlichkeit gegenüber dem Kunden schnell aus. Unfreundlichkeit wird schlechter Service wird schnell bestraft.

Verwaltung der Filialen
Google bietet Firmeninhabern die Möglichkeit ihre Filialen selber zu verwalten. Um sich als Firmeninhaber eines Ortes bei Google zu registrieren, klickt man auf dem Eintrag den Link „Geschäftsinhaber?“ an. Um hier den Nachweis zu bringen, muss man eine PIN zur Bestätigung eingeben. Diese PIN kann man über eine Postkarte, SMS oder einen Anruf erhalten. Danach kann man den Eintrag über Google Places editieren und um Fotos, Öffnungszeiten und vielen weiteren Informationen ergänzen.

Für größere Unternehmen mit mehreren Niederlassungen bietet Google die Möglichkeit diese Filialen auch anhand von Excel Tabellen (als TSV Export) zu verwalten. Mit ein bisschen Aufwand Aufwand bekommt man diese direkt aus den meisten Verwaltungssoftwaren (SAP,…), so dass man hier einfach wöchentlich diese Liste bei Google Places hochladen kann und so Google mit den aktuellen Adressen und Öffnungszeiten versorgt. Diesen Service kann jeder nutzen, doch bevor die Einträge aktiv werden, muss man sich mit diesem Formular noch als berechtige Person autorisieren.

Wenn Google einem Firmeninhaber einmal einen Eintrag zugesprochen hat, werden Änderungen meistens Minutenschnell umgesetzt, so dass man auch auf aktuelle Ereignisse (Umzug,…) zeitnah reagieren kann. Das gilt auch bei Änderungen von mehreren hundert Niederlassungen mit einer Excel Tabelle.

Nachdem alle Standorte des Unternehmens angelegt sind, sollte man sich unbedingt die Mühe machen und nach weiteren Einträgen suchen. Häufig findet man dabei noch doppelte oder falsche Einträge und kann diese dann an Google als doppelt oder falsch melden. Leider ist Google dabei recht wortkarg, so dass man nur durch eine eigene Überprüfung herausfinden kann, ob Google den Änderungswünschen zugestimmt hat – was häufig auch erst nach einigen Anläufen oder mit einigen Wochen Verzögerung klappt.

Alle Teile dieser Serie:
Teil 1: Standorte in den Suchergebnissen
Teil 2: Optimierung der Suchergebnisse
Teil 3: Branchenbücher

Nach einer kurzen Begrüßung ging es mit einem Vortrag zur mobilen Suche von Pelle Boese los. Er gab Tipps und Erfahrungen zur Indizierung von Webseiten für mobile Geräte. Professor Dr. Mario Fischer sprach danach über Linkaufbau und Reputationsmanagement und kündigte auch das neue Magazin „Website Boosting“ an, welches ab Mai alle 2 Monate erscheint. Uwe Tippmann hielt dann einen Vortrag über das Verstehen der Suchreichweite und stellte (doch recht lange) das neue Tool SEO-DIVER von Abakus vor.

Das leckere Mittagessen bot danach die Möglichkeit sich mit den andren Teilnehmern in netter Atmosphäre auszutauschen. Gestärkt ging es dann in ein kleines „Battle“ zwischen Google und Bing, bevor es mit Inhouse SEO und LSO zwar interessant, aber doch sehr theoretisch, wurde. Der Weckruf kam dann von Tim Ringel, der interessante Denkanstöße zum Thema Blackhat SEM gab. Abgeschlossen wurde die SEMSEO mit einem Panel zu aktuellen SEO Themen und der berühmten SEO Klinik, bei der sich Teilnehmer Tipps für ihre Projekte geben lassen konnten. Im HBX Stadtbrauhaus klang der Abend dann mit der legendären PubCon aus.

Wie die letzten 2 Jahre auch, folgte nun eine Mittagspause mit ausgezeichnetem Essen, bevor Thomas Promny (Gimahot) auf das Linkbuilding durch Widgets einging. Der darauf folgende Vortrag „Linkbuilding 2.0“ von Uwe Tippmann (Abakus) war zwar recht informativ, wirkte aber an einigen Punkten recht zäh und hätte lieber in den 1. Teil der Konferenz gehört, denn die Konzentration liess bei einigen wohl auch etwas nach. Die 2. Hälfte der Konferenz wurde dann mit einer offnen Diskussionsrunde und der legendären SEO Klinik abgeschlossen.

Danach ging es in die HBX Stadtbrauerei zur 5. PUBCON, wo ordentlich gespeist, getrunken und gefeiert wurde. Mit Schnellzeichnern, Karaoke und einer Coyote Ugly Bar hatte Abakaus für eine Menge Unterhaltung gesorgt und auch hier war das Catering wieder ein Traum.

Die SEMSEO 2009 war aus meiner Sicht die bisher beste SEMSEO und konnte mit sehr guten Vorträgen und interessanten Gesprächen punkten. Ob Alan wohl auch bei der nächsten SEMSEO betont, dass es nicht um Title Tags und H1 Überschriften geht? Mit ca. 350 Teilnehmern war die SEMSEO schon Wochen vorher ausgebucht und auch die PUBCON war alles andere als leer. Ich werde mich jetzt erstmal mehr mit Google Video beschäftigen und vielleicht auch das ein oder andere Produkt in Google Base einspielen. Eine gute Berichterstattung findet man übrigens auf Twitter.
Danke an Alan, Uwe und das ganze Abakus Team. Bis zum nächsten Jahr, wo ich dann vielleicht doch mal eine Nacht in Hannover verbringen werde um die gesamte PUBCON mitzunehmen.

Positiv sei erstmal erwähnt, dass zumindest eine Keyword Analyse stattgefunden hat. Diese wurde wohl jedoch fast komplett intern gemacht und nur wenige Kunden wurden gefragte, nach was sie das Produkt gesucht hätten. So wurde ein gutes Dutzend Keywords ermittelt und ab jetzt ging es leider Qualitativ nur noch bergab. Eintragung “per Hand” in mehr als hundert Suchmaschinen, die Startseite für mehr als 15 Keywords optimieren, Erstellung von speziellen Suchmaschinen Seiten,… .
Die Liste ist (das Angebot gibt es immer noch) lang und klingt für dein Laien sicher imposant. Aber viel steht da nicht hinter. Zum einen gibt es in Deutschland eine große Suchmaschine (Google) und drei bis fünf Kleinere. Wozu da in 100 Suchmaschinen eintragen? Zumal die Suchmaschinen die Seite meist automatisch finden, sobald sie von einer Seite verlinkt werden. Auch eine Startseite für mehr als 3-5 Keywords zu optimieren ist bei der Seitengröße nicht zu empfehlen. Hier wurde übrigens in den NoFrame Bereich der Seite einfach ein bisschen Text mit den Keywords eingefügt. Zusätzlich musste der arme Auszubildende im Büro die Eintragung der Seite in dutzende Webkataloge bestätigen auf denen sich auch viele viele Spam Seiten tummelten.

Ich habe daraufhin mit dem Herrn telefoniert und leider war er mir auch noch sympapthisch und er wusste durchaus wie richtige Suchmaschinenoptimierung funktioniert. Jedoch muss man sagen, dass er wohl sein Angebotenes Paket so erfüllt hat wie es auf seiner Webseite beschrieben wurde. Nur warum bietet man im Jahr 2007 noch so etwas an? Das hat doch alles nichts mehr mit zeitgemäßer Suchmaschinenoptimierung zu tun. Sehr schade und sicher auch kein Einzelfall. Dass man durch die Eintragung in so vielen Katalogen, … der Seite auch Schaden kann, brauche ich wohl nicht zu erwähnen.

Folgende Angebotsinhalte sollten einem generell bei einem Suchmaschinenoptimierer stutzig machen:
- Garantierte Top Platzierungen.
- Eintragung in mehr als 10 Suchmaschinen.
- Eintragung in mehr als 10 Webkataloge.
- Setzen von mehreren hundert Links durch unser Tolles Linknetzwerk.
- Sie müssen keine Änderungen an Ihrer Seite vornehmen.